Політика конфіденційності

Редакція від

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець (контролер) персональних даних — , який працює під брендом Web Sphere (далі — «ми»). Адреса: . Email для питань щодо персональних даних: .

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі через форми на сайті:

  • ім'я;
  • номер телефону;
  • зручний спосіб зв'язку (дзвінок, Telegram, Viber);
  • текст повідомлення або запитання, якщо ви його залишаєте;
  • відповіді в грі-опитуванні: послуга, яка вас цікавить, орієнтовний бюджет, результат гри та інформація про знижку.

Дані, які збираються автоматично:

  • технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, сторінка, з якої ви перейшли, мітки рекламних кампаній (UTM);
  • дані про використання сайту через файли cookie — лише в обсязі, на який ви погодились. Детальніше — у Політиці cookie.

Ми не збираємо спеціальні категорії даних (про здоров'я, релігійні чи політичні погляди тощо) і просимо не вказувати їх у повідомленнях.

3. Навіщо ми використовуємо дані

  • щоб зв'язатися з вами у відповідь на заявку, проконсультувати і підготувати пропозицію;
  • щоб укласти та виконати договір, якщо ми почнемо співпрацю;
  • щоб надати обіцяну знижку і врахувати її в пропозиції;
  • щоб аналізувати роботу сайту і покращувати його — лише з вашої згоди на аналітичні cookie;
  • щоб показувати рекламу і вимірювати її ефективність — лише з вашої згоди на маркетингові cookie;
  • щоб виконувати вимоги законодавства (бухгалтерський і податковий облік, якщо укладено договір).

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди і не продаємо ваші дані.

  • Ваша заявка і дії, які ви просите виконати перед укладенням договору, — ст. 6(1)(b) GDPR; ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних».
  • Виконання договору — ст. 6(1)(b) GDPR.
  • Ваша згода (аналітичні та маркетингові cookie, погодження під час відправки форми) — ст. 6(1)(a) GDPR.
  • Наш законний інтерес у безпеці та роботі сайту — ст. 6(1)(f) GDPR.
  • Виконання вимог законодавства — ст. 6(1)(c) GDPR.

5. Хто має доступ до даних

Доступ до ваших даних мають лише працівники та підрядники Web Sphere, яким вони потрібні для роботи над вашим запитом або проєктом. Усі вони зобов'язані зберігати конфіденційність.

Ми також передаємо дані постачальникам, які допомагають нам працювати:

  • хостинг сайту і сервер, що приймає заявки;
  • система обліку клієнтів (CRM);
  • сервіси аналітики та реклами (Google, Microsoft, Hotjar, Meta) — лише за вашої згоди, див. Політиці cookie.

Якщо ви обрали зв'язок через Telegram або Viber, листування відбуватиметься в цих сервісах за їхніми власними правилами конфіденційності.

Ми можемо розкрити дані державним органам лише у випадках, прямо передбачених законом.

6. Передача даних за кордон

Частина наших постачальників розташована за межами України та ЄС, зокрема у США. У таких випадках ми покладаємося на рамкову угоду EU–US Data Privacy Framework (для компаній-учасників) або стандартні договірні умови, затверджені Європейською комісією.

7. Як довго зберігаються дані

  • Дані із заявок — 3 роки з моменту останнього контакту з вами, якщо співпраця не розпочалась.
  • Дані клієнтів, з якими укладено договір, — протягом дії договору і надалі стільки, скільки вимагає податкове та бухгалтерське законодавство.
  • Дані cookie — у строки, зазначені в Політиці cookie.

Після спливання строків ми видаляємо або знеособлюємо дані.

8. Ваші права

Ви маєте право:

  • дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • вимагати видалення даних;
  • обмежити обробку або заперечити проти неї;
  • отримати дані у зручному машиночитаному форматі (перенесення);
  • будь-коли відкликати згоду. Це не впливає на законність обробки, що відбувалась до відкликання.

Щоб скористатися правами, напишіть на . Ми відповімо протягом 30 днів. Щоб захистити ваші дані, ми можемо попросити підтвердити, що запит надсилаєте саме ви.

Згоду на cookie можна змінити тут:

Ви також можете подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у країні ЄС, де проживаєте, а в Україні — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9. Безпека

Ми використовуємо захищене з'єднання (HTTPS), обмежуємо доступ до даних колом осіб, яким він потрібен для роботи, і обираємо постачальників, які забезпечують належний захист. Жодна система не дає стовідсоткового захисту, але ми робимо все розумно можливе, щоб ваші дані були в безпеці.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб, молодших за 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть нам, і ми їх видалимо.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата чинної редакції вказана вгорі сторінки. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті.

12. Контакти



ГОТОВІ
ЗАТЯГНУТИСЬ?

Залишіть контакт — відповімо і
розберемо задачу протягом 2 годин.